Niniejszy Regulamin określa zasady świadczenia usług remontowo-wykończeniowych przez firmę Wierzbno Sp. z o.o., z siedzibą w Warszawie przy Krakowskim Przedmieściu 60, 00-078 Warszawa, wpisaną do Krajowego Rejestru Sądowego. Klientowi przysługuje prawo do bezpłatnego dostępu do treści regulaminu poprzez stronę internetową firmy. Oferta obejmuje wyłącznie usługi bezpośrednio związane z remontem nieruchomości, w tym kompleksowy remont mieszkania, malowanie i wykończenie ścian, remont kuchni i łazienki, konsultację projektową oraz wizualizację 3D, wymianę instalacji elektrycznych i hydraulicznych oraz montaż podłóg. Każda usługa realizowana jest na podstawie indywidualnej wyceny, która zawiera się w przedziale od 500 do 4700 PLN w zależności od zakresu prac.
Zamawiający zleca, a wykonawca zobowiązuje się do wykonania prac remontowych zgodnie z sztuką budowlaną oraz obowiązującymi normami bezpieczeństwa. W zakresie malowania i wykończenia ścian wykorzystywane są materiały o niskiej emisji lotnych związków organicznych (VOC), dbając o ekologię i zdrowie mieszkańców. Przy wymianie instalacji elektrycznych i hydraulicznych stosujemy nowoczesne technologie zapewniające trwałość i bezpieczeństwo użytkowania. Montaż podłóg realizowany jest z zachowaniem odpowiedniej kondycji wilgotnościowej pomieszczenia, co gwarantuje długotrwałą stabilność geometrii materiału.
Wierzbno Sp. z o.o. udziela gwarancji na wykonane prace remontowe, obejmującą takie elementy jak poprawne wykonanie malowania i wykończenia ścian, szczelność instalacji hydraulicznych oraz stabilność montażu podłóg. Odpowiedzialność za wady fizyczne lub prawne przedmiotu usługi regulują przepisy Kodeksu Cywilnego dotyczące umowy o dzieło. W przypadku stwierdzenia wady w okresie gwarancyjnym, Klient ma prawo do żądania naprawy lub wymiany wykonanych elementów na koszt wykonawcy, pod warunkiem niezwłocznego powiadomienia nas o usterce drogą mailową na adres [email protected] lub telefonicznie pod numerem +48 22 996 76 46.
Wierzbno Sp. z o.o. jako administrator danych osobowych przetwarza informacje Klientów wyłącznie w celu realizacji usług remontowych, wystawiania faktur oraz obsługi reklamacji. Podanie danych jest dobrowolne, ale niezbędne do zawarcia umowy. Szczegółowe zasady przetwarzania danych, w tym prawa dostępu, sprostowania i usunięcia informacji, zostały opisane w Polityce Prywatności dostępnej na stronie internetowej firmy. Nie przekazujemy danych osobowych stronom trzecim, z wyjątkiem podmiotów niezbędnych do realizacji usługi (np. dostawców materiałów budowlanych), za których przetwarzanie odpowiadamy zgodnie z RODO.
Wszystkie elementy wizualizacji 3D, projekty koncepcyjne oraz materiały graficzne przygotowane przez zespół Wierzbno Sp. z o.o. w ramach konsultacji projektowej są chronione prawem autorskim. Klient otrzymuje prawo użytkowania tych wizualizacji wyłącznie do celów realizacji remontu u danego Zleceniodawcy. Zabrania się kopiowania, rozpowszechniania lub wykorzystywania projektów architektonicznych i wizualnych na potrzeby innych inwestycji bez pisemnej zgody wykonawcy. Zdjęcia przedstawiające wykonane przez nas kompleksowe remonty mieszkań, kuchni i łazienek pozostają własnością firmy do czasu publikacji w celach promocyjnych za zgodą Klienta.
Każda ze stron może rozwiązać umowę o pracę wykonawczą z zachowaniem pisemnego terminu wypowiedzenia wynoszącego 14 dni, pod warunkiem zapłaty za prace już wykonane i materiały już zakupione na zlecenie Klienta. W przypadku niezgodności prac z założeniami konsultacji projektowej lub nieprzestrzegania harmonogramu wykonawcy, Klient ma prawo do odstąpienia od umowy zgodnie z przepisami o niezgodnym z umową wykonaniu dzieła. Koszty demontażu częściowo wykonanych prac w takim scenariuszu ponosi strona winna niewykonania lub nienależytego wykonania zobowiązania.
W sprawach nieuregulowanych niniejszym Regulaminem stosuje się przepisy prawa polskiego, w szczególności Kodeks cywilny oraz Ustawa o prawach konsumenta. Wszelkie ewentualne spory między Wierzbno Sp. z o.o. a Klientem będą rozstrzygane przez sądy powszechne właściwe dla siedziby wykonawcy, czyli Sądu Rejonowego dla m.st. Warszawy. Dla klientów niebędących konsumentami strony mogą wskazać sąd właściwy ze względu na miejsce zawarcia umowy.
Klient będący konsumentem ma prawo do złożenia reklamacji dotyczącej wad fizycznych lub prawnych przedmiotu usługi, takich jak remont kuchni i łazienki czy wymiana instalacji elektrycznych. Reklamację należy złożyć pisemnie na adres Krakowskie Przedmieście 60, 00-078 Warszawa lub elektronicznie na skrzynkę [email protected] Wierzbno Sp. z o.o. zobowiązuje się do rozpatrzenia reklamacji w terminie 14 dni od dnia jej otrzymania. W przypadku uznania reklamacji za uzasadnioną, wykonawca dokona naprawy usługi lub zwróci część odpłatności. Rękojmia na rzecz konsumenta obejmuje okres 2 lat od daty zakończenia kompleksowego remontu mieszkania lub innej usługi wykończeniowej.